为了备考2022年湖南专升本考试的同学能更好的复习，小编整理了2021年湖南财政经济学院专升本《 电子商务概论 》考试大纲

　　一、考试的基本要求

　　在掌握电子商务整体理论框架的同时,结合电子商务系统应用实例及实践,具备一定的电子商务应用能力，能使用电子商务相关系统完成电子商务交易、电子商务相关的安全认证、域名设计申请、网络支付、网络营销等活动。

　　二、考试的范围和内容

　　考核知识点一：电子商务相关概念电子商务定义;电子商务广义概念与狭义概念的理解;电子商务概念模型;电子商务基本组成;电子商务与传统商务的关系;电子商务对社会经济的影响;电子商务产生和发展的条件;电子商务发展历程及发展阶段;EDI 电子商务;中国电子商务的发展历程、现状、最新动态、发展趋势和面临的主要问题;各种新型电子商务的概念、特点。

　　考核要求：

　　识记：电子商务定义、电子商务概念模型、电子商务发展历程的 3 个主要阶段的基本组成、各种新型电子商务(移动电子商务、跨境电子商务、新零售等)的概念、特点。

　　掌握：电子商务的概念模型、电子商务的基本组成、EDI 电子商务、电子商务广义与狭义概念的理解。应用：EDI 电子商务的应用现状、中国电子商务的发展历程、现状、最新动态、发展趋势和面临的主要问题。

　　考核知识点二：电子商务的类型及流程

　　电子商务的三种分类方式(按开展电子商务活动的信息网络范围分类、按参与电子商务交易的对象类型分类、按电子商务交易的商品内容分类);电子商务的五种常见运作模式(B2B、B2C、C2C、C2B、O2O)定义、特点、流程和典型案例;直接交易和中介交易电子商务的差异和优缺点;各种新型电子商务(移动电子商务、跨境电子商务、新零售等)的概念及应用。

　　考核要求：

　　识记：电子商务的分类;B2B、B2C、C2C、C2B、O2O 电子商务的定义、特点;知名的中介交易网站(门户或水平 B2B 网站、行业或垂直网站);移动电子商务的应用特点、应用类型。

　　掌握：直接交易和中介交易的差异和优缺点。

　　应用：B2B、B2C、C2C、C2B、O2O 电子商务的流程。

　　考核知识点三：电子商务技术基础

　　计算机网络、互联网的概念、常用互联网服务、搜索引擎、域名命名和管理、域名的设计查询和申请、电子商务网站建设的常用开发方法及网站的运作方式、机器人搜索引擎的工作原理、IP 地址、域名的定义、域名的设计。

　　考核要求：

　　识记：计算机网络的定义、分类;常用的互联网服务、IP 地址的定义、域名的定义、电子商务网站建设的常用开发方法及网站的运作方式。

　　掌握：IP 地址与域名的关系、域名的商业价值、域名的解析过程、网站建设需要的硬件环境和软件环境，以及建立电子商务网站的一般过程。

　　应用：域名申请的流程、各类搜索引擎的区分。

　　考核知识点四：电子商务安全技术

　　电子商务面临的安全问题、电子商务对安全的基本要求、电子商务的安全对策、防火墙、加密、解密、密钥、算法、对称加密、非对称加密、数字信封、数字摘要、数字签名、数字时间戳、数字证书、CA、SSL协议、SET 协议。

　　考核要求：

　　识记：加密技术的基本要素(加密、解密、密钥、算法);对称加密和非对称加密的加解密过程;数字信封的概念;数字摘要、数字签名的概念;数字证书的定义、种类;CA 的概念;SSL 协议和 SET 协议的工作原理。

　　掌握：防火墙的工作原理和局限性;对称加密和非对称加密的加解密的作用;数字信封的作用;数字摘要、数字签名的作用;数字证书的作用;CA 的重要性。

　　应用：数字证书的申请、下载、安装、查看、导出、验证等操作;我国 CA 的发展现状;网站使用 SSL协议的判断方法。

　　考核知识点五：网络营销

　　网络营销定义内容和特点、网络营销基本理论、网络市场调查、网络产品策略、网络价格策略、网络渠道策略、网络促销策略、网络广告、网络广告联盟、网络广告的策划、搜索引擎营销、病毒式营销、许可式电子邮件营销、各新型网络促销方式。

　　考核要求：

　　识记：网络营销的特点;网络市场调查的特点和原则;网络广告的策划;各种新型网络促销方式。

　　掌握：网络营销基本理论的含义(直复营销、软营销、关系营销、整合营销);网络市场调查的定义、主要内容;传统营销产品和网络营销产品在产品层次上的差别、网络产品的分类、网络产品策略(产品形态与定位策略、产品定制策略、品牌策略、产品服务策略等);网络营销的价格策略(低位定价、折扣定价、拍卖定价等)的适用条件;渠道策略(网络直接渠道、网络间接渠道)的优缺点和适用范围;“双道法”的概念;常用的网上促销策略(广告促销、折价促销、免费促销、网络聊天促销、网上赠品促销等);网络广告的定义、形式、计价模式、网络广告联盟的概念;搜索引擎营销、病毒式营销、许可式电子邮件营销的概念和操作方法、各种新型网络营销方式。

　　应用：网络营销策略的灵活运用。

　　考核知识点六：电子货币

　　电子货币的定义、功能、特点、类型;电子货币与虚拟货币的区别;电子现金的概念、类型、特点和使用流程;电子支票的概念、特点和使用流程;银行卡的概念、类型、特点和使用流程。

　　考核要求：

　　识记：电子货币的定义、特点、类型;电子现金的原理和使用流程;电子支票的原理和使用流程。

　　掌握：电子支付的概念;电子现金的概念和种类;电子钱包的概念和功能;电子支票的概念;银行卡支付的流程。

　　应用：电子货币与虚拟货币的区别。

　　考核知识点七：网上支付

　　电子支付、网上支付、网上银行、我国网上支付工具和安全性措施、第三方支付、移动支付及各种新型网上支付的概念。

　　考核要求：

　　识记：电子支付的概念;网上支付的概念和工具;网上银行的概念、种类;我国的网上支付环境中主要使用的支付工具和安全性措施(多重密码机制、防钓鱼软件、SSL 协议的使用、安全控件、动态口令卡、文件数字证书、移动数字证书);第三方支付的概念和我国知名的第三方支付平台品牌名称;移动支付的概念;互联网金融的概念及产品分类。

　　掌握：网上银行的业务流程、第三方支付的流程、移动支付的流程。

　　应用：网上银行的使用、第三方支付平台的使用以及功能对比、移动支付国内外的应用现状、互联网金融的应用现状。

　　考核知识点八：电子商务

　　物流物流、电子商务物流、电子商务物流系统、电子商务物流过程、电子商务物流技术、电子商务物流配送中心、第三方物流、第四方物流、企业自营物流。

　　考核要求：

　　识记：物流的定义;物流和电子商务的关系;电子商务物流的特点;电子商务物流配送中心的种类。

　　掌握：物流的功能和分类(特别注意掌握第三方物流、第四方物流的概念);第三方物流、第四方物流与企业自营物流模式的优性、劣性;电子商务物流系统的概念和系统构成;电子商务物流的常用技术(条码技术、GPS、GIS、立体仓库、自动分拣系统等)的用途;电子商务物流配送中心的概念和流程。

　　应用：电子商务企业的物流模式、电子商务物流的新技术应用的作用及现状。

　　三、考试题型和分