湖南城市学院2024年“专升本”招生考试工商管理专业《人力资源管理》科目考试要求

　　I.考试内容与要求

　　本科目考试内容人力资源管理绪论、人力资源战略与规划、职位分析与胜任素质模型、人员招聘、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理、国际人力资源管理、人力资源管理信息化与外包，主要考查考生对人力资源管理基本概念、基本原理和主要知识点学习、理解和掌握的情况，以及运用人力资源管理理论解决简单实际问题的能力。

　　一、绪论

　　考试内容：

　　人力资源的含义和相关概念;人力资源的特性;人力资源管理的定义与作用;人力资源管理的基本职能，以及各职能之间的相互关系;人力资源管理的发展阶段。

　　考核要求：

　　1.识记：人力资源的含义和相关概念;人力资源的特性;人力资源管理的定义;

　　2.理解：人力资源管理的作用;人力资源管理的基本职能;人力资源管理的发展阶段;

　　3.简单运用：人力资源管理各基本职能之间的相互关系。

　　二、人力资源战略与规划

　　考试内容：

　　人力资源战略的含义及其作用;人力资源战略环境分析方法;人力资源战略制定与实施的步骤;人力资源规划的含义、作用、内容与程序;人力资源的需求与供给进行预测技术;人力资源供需平衡的政策。

　　考核要求：

　　1.识记：人力资源战略的含义及其作用;人力资源规划的含义、作用;人力资源战略环境分析方法;人力资源供需平衡的政策;

　　2.理解：人力资源战略制定与实施的步骤;人力资源规划的内容与程序;

　　3.简单运用：使用PEST分析法和SWOT分析法分析人力资源战略环境;运用量化方法对人力资源的需求与供给进行预测;

　　三、职位分析与胜任素质模型

　　考试内容：

　　职位分析的相关概念、功能定位;职位分析的流程，职位分析技术，职位分析信息收集方法;职位说明书的撰写原则、内容构成;职位设计和职位再设计的内容与方法;胜任素质、胜任素质模型的定义与内涵;胜任素质模型在人力资源管理工作中的应用。

　　考核要求：

　　1.识记：职位分析的相关概念;职位分析的流程;职位分析信息收集方法;职位设计和职位再设计的概念;胜任素质、胜任素质模型的定义;

　　2.理解：职位分析的功能定位;职位分析技术;职位说明书的撰写原则、内容构成;职位设计和职位再设计的内容与方法;胜任素质、胜任素质模型的内涵;

　　3.简单运用：根据给定的材料编制职位说明书;胜任素质模型在人力资源管理工作中的应用。

　　四、人员招聘

　　考试内容：

　　人员招聘的定义、作用与要求;人员招聘流程、人员招聘计划的内容;运用相应指标评估招聘工作的效率;人员招募内部渠道与外部渠道的差异与优劣;人员甄选与录用的流程与内容;人员测评常用方法与技术。

　　考核要求：

　　1.识记：人员招聘的定义、要求;人员招聘流程、人员招聘计划的内容;招聘工作评估指标的含义和公式;人员测评常用方法的含义;

　　2.理解：人员招聘的作用;人员招聘流程、人员招聘计划的内容;人员招募内部渠道与外部渠道的差异与优劣;人员甄选与录用的流程与内容;

　　3.简单运用：使用相应指标评估招聘工作的效率;根据给定材料组合运用合适的人员测评方法;编制规范的人力资源招聘方案。

　　五、培训与开发

　　考试内容：

　　培训与开发的概念及相关基础理论、培训的流程;员工培训的不同类型和方法;培训需求分析的内容和方法;培训计划制定与实施的步骤;培训迁移与培训效果评估的有效措施;职业生涯规划与管理概念、意义;职业生涯基础理论;职业生涯规划的步骤。

　　考核要求：

　　1.识记：培训与开发的概念;员工培训的不同类型和方法;职业生涯规划与管理的概念;职业生涯基础理论;职业生涯规划的步骤;

　　1.理解

　　2.理解：培训与开发的基础理论、培训的流程;培训需求分析的内容和方法;培训计划制定与实施的步骤;培训迁移与培训效果评估的有效措施;职业生涯规划与管理的意义;

　　3.简单运用：发现培训与开发中出现的问题，根据相关理论给出合理的建议;编制职业生涯规划。

　　六、绩效管理

　　考试内容：

　　绩效的含义与特性;绩效管理的概念与作用;主要的绩效管理工具;绩效管理循环;绩效计划的内容与制定过程;绩效辅导的内容与流程;绩效考评的主体、方法、原则;绩效反馈的内容、绩效反馈面谈的原则和步骤。

　　考核要求：

　　1.识记：绩效的含义与特性;绩效管理的概念;目标管理、标杆管理、关键绩效指标、平衡计分卡、目标与关键成果及经济增加值的概念;绩效管理循环;绩效考评的主体;

　　2.理解：绩效的特性;绩效管理的作用;由绩效计划、绩效辅导、绩效考评与绩效反馈四部分组成的绩效管理循环;绩效计划的内容与制定过程;绩效辅导的内容与流程;绩效考评的方法、原则;绩效反馈的内容、绩效反馈面谈的原则和步骤。

　　3.简单运用：分析给定材料中出现的绩效管理问题，根据相关理论和规范流程给出解决方案。

　　七、薪酬管理

　　考试内容：

　　薪酬的相关概念;薪酬管理的作用、基本要求与薪酬管理决策;职位薪酬体系的概念与优缺点;四种主要的职位评价方法;要素计点法的概念和主要操作步骤;薪酬调查的内容与三种薪酬水平策略;绩效薪酬的定义及种类;员工福利的作用和种类。

　　考核要求：

　　1.识记：薪酬的相关概念;薪酬管理的相关概念;职位薪酬体系的概念;4种职位评价方法的概念;薪酬水平策略;绩效薪酬的定义;员工福利的种类;

　　2.理解：薪酬管理的作用、基本要求;薪酬管理决策;职位薪酬体系的优缺点;比较四种主要的职位评价方法;理解要素计点法的主要操作步骤;薪酬调查的内容与三种薪酬水平策略;绩效薪酬的种类及计算;员工福利的作用;

　　3.简单运用：使用要素计点法进行职位评价;计算绩效薪酬;分析给定材料中出现的薪酬管理问题。
    八、员工关系管理
    考试内容：
     员工关系的内涵和特征；员工关系管理的内涵、特征和作用；员工关系管理的法律基础；劳动合同管理；纪律惩戒管理；员工离职管理；员工安全与健康管理。
   考核要求：
    1．识记：员工关系的内涵；员工关系管理的内涵；劳动合同管理的概念；纪律惩戒管理的概念；员工离职管理的概念；员工安全与健康管理的概念；
    2．理解：员工关系的特征；员工关系管理的特征和作用；员工关系管理的法律基础；劳动合同管理的内容；员工离职管理的流程；
    3．简单运用：理解员工关系管理的法律基础；分析并解决给定材料中出现的员工管理管理问题。
   九、国际人力资源管理
     考试内容：
      我国企业国际化进程和人力资源管理挑战；国际人力资源管理内涵及其特点；跨文化管理的内涵、主要对策；外派人员的含义以及外派人员管理的核心问题。
     考核要求：
      1．识记：国际人力资源管理内涵及其特点；跨文化管理的内涵；外派人员的含义；
      2．理解：我国企业国际化进程和人力资源管理挑战；跨文化管理的主要对策； 
      3．简单运用：分析外派人员管理的核心问题。
    十、人力资源管理信息化与外包
     考试内容：
     人力资源管理信息化与外包的概念；人力资源管理信息化的作用、意义、流程；人力资源管理信息化中的大数据应用；人力资源管理外包的特点、发展趋势、流程。
    考核要求：
    1．识记：人力资源管理信息化与外包的概念；人力资源管理外包的特点；
    2．理解：人力资源管理信息化的作用、意义、流程；人力资源管理信息化中的大数据应用；
    3．简单运用：分析人力资源管理外包的发展趋势和流程。
 
Ⅱ．考试形式与试卷结构
一、考试形式
考试采用闭卷、笔试形式。试卷满分 200 分，考试时间 150 分钟。
二、试卷结构
试卷包括选择题、判断题、计算题、问答题、论述题、案例分析题，其中选择题（40分）；判断题（20分）；计算题（30分）；问答题（45 分）；论述题（25分）；案例分析题（40分）。
三、主要参考书
马克思主义理论研究和建设工程重点教材，《人力资源管理》（《人力资源管理》编写组），高等教育出版社，2023年3月

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